bdru গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে পরিষেবা প্রদানের সময় bdru নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bdru নিম্নলিখিত স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনাআপনার bdru অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনাকে বেটিং মার্কেট, ক্যাসিনো গেম ও প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস দিতে।
• সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধপ্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং, নো-ইউর-কাস্টমার ও দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালার অধীনে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতিব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করতে এবং বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য bdru প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কর্মক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• গ্রাহক সহায়তাআপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে, বিবাদ সমাধান করতে, অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে এবং পরিষেবার মান ও নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে bdru সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের একটি সম্পূর্ণ রেকর্ড বজায় রাখতে।
• বিপণন যোগাযোগআপনি প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করলে, bdru আপনাকে বোনাস, মৌসুমী প্রমোশন (যেমন ঈদ অফার, পহেলা বৈশাখ স্পেশাল, BPL টুর্নামেন্ট প্রমোশন), নতুন গেম লঞ্চ ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

bdru আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসরজমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, bdru bKash, Nagad, Rocket, Upay ও আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্ক সহ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদারযেখানে bdru KYC পরিচয় যাচাইয়ে সহায়তার জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করে, আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট নথির ছবি ও ব্যক্তিগত তথ্য সেই প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষbdru আইনত প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক, আইন প্রয়োগকারী বা সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।
• IT ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীbdru প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং, ক্লাউড অবকাঠামো, সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে।

৬. তথ্য ধারণ

bdru ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আপনার শেষ অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন না হলে, bdru এটি নিরাপদে মুছে ফেলতে বা অজ্ঞাত করতে উপযুক্ত পদক্ষেপ নেয়।

৮. আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার

bdru প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

• 👁️অ্যাক্সেসের অধিকার আপনি bdru আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি, এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে তার তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন।
• ✏️সংশোধনের অধিকার আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে bdru আপনার সম্পর্কে আমরা যে কোনো ভুল ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা সংশোধন করুক, বা কোনো অসম্পূর্ণ তথ্য পূর্ণ করুক।
• 🗑️মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে bdru আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা মুছে ফেলুক।
• 📦তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে bdru আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করুক।
• 🚫আপত্তির অধিকার আপনি আপত্তি করতে পারেন যে bdru আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করুক যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থ বা সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে ভিত্তিক।
• 📧প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে bdru আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করুক।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bdru একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করতে পারে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের জন্য উপযুক্ত সুরক্ষায় চুক্তিভিত্তিক ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা প্রাপককে এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সুরক্ষার মান বজায় রাখতে বাধ্য করে।

১২. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bdru আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]